圖為中心工作人員深入到居民小區(qū)開展問卷調(diào)查活動
為深入開展供水行風評議活動,按照中心開展行風評議實施方案的要求,近日由中心領導班子成員帶隊,分8個工作組分頭開展客戶回訪、問卷調(diào)查等評議活動,切實征求廣大市民和參評單位對供水工作的意見建議,切實幫助用戶解決關心的熱點、難點問題。
為確;顒有Ч行姆e極宣傳發(fā)動,制訂了全員參與、上下聯(lián)動的行風評議實施方案,深入開展了內(nèi)部自查自糾,全面梳理、完善各項業(yè)務服務流程,規(guī)范服務行為。針對廣大用水戶關心的用水熱點、難點問題,加強了供水服務電話“5534111”接聽,實行24小時值班,加強與供水搶修的密切聯(lián)動,努力提高供水干部職工的服務意識、責任意識和反應速度,切實為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的供水服務。
各工作組按照計劃分工,深入到全市各有關用水單位、居民小區(qū)和社會義務監(jiān)督員中開展問卷調(diào)查,真誠傾聽用戶心聲,查找工作中存在的問題,分析原因,進行整改,切實改進工作,提高供水服務質(zhì)量,為全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定提供安全優(yōu)質(zhì)的供水服務。
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